Monats-Archive: Oktober 2009

DSL & Telefon – was wäre das Leben ohne die kundenortientieren Anbieter

Ich frage mich manchmal ob ich der einzige bin, der mit den Kommunikationsfirmen Probleme hat. Vor einem halben Jahr ging ich auf 1&1 zu, da ich meinen DSL-Vertrag vorzeitig verlängern und gleichzeitig die Bandbreite erhöhen wollte. Leider war 1&1 nicht daran interessiert, den Vertrag zu den Konditionen für Neukunden zu verlängern. Daraufhin habe ich den Vertrag gekündigt. Die jetzt kurz vor dem Vertragsende startende "Kundenerhaltungskampanie" von 1&1 nahm schon Drückerkolonnen-ähnliche Züge an: Ich erhielt Briefe und wurde mit fast täglichen Anrufen genervt. Natürlich trat ich von der Kündigung nicht zurück.

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